街中など外出先で困っている高齢者の方を見かけたら、
少し様子を見てから、ゆっくりとはっきりとした話し方で
「どうしました？」「何かお手伝いしましょうか？」と声をかけてあげて下さい。

話しかけてみても、何も分からないこともあるかと思います。

そうした際にはそのまま放置してしまうのではなく、
適切な相談先へ連絡を取ってあげて下さい。
例えば、市区町村の高齢者支援課や、地域包括支援センターなどです。

また、怪我をしている場合や、明らかに体調が悪いと思われる場合は、
救急や警察に連絡することも必要です。

いざという時にスムーズに対応できるように、
事前に連絡先を調べておくのも良いかもしれません。

戸田市や蕨市では、高齢者の迷い人の情報を防災無線にて放送しております。
もし該当する方を見かけた際には、こうした対応・接し方を思い出していただければと思います。